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善待供應鏈就是善待自己 ? |
（河南省新鄉市電池廠(chǎng)，河南新鄉453000） |
| “用戶(hù)是上帝”已被企業(yè)管理界所公認。但是，對于現代企業(yè)而言，除了用戶(hù)是上帝外，員工也是上帝，企業(yè)的供應商----即 |
| 企業(yè)的合作伙伴同樣是上帝，而且是企業(yè)十分重要的上帝。供應鏈管理**、斯坦福大學(xué)教授Haul Lee指出：“市場(chǎng)的競爭，不再 |
| 是單一企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭?！泵绹渽f(xié)會(huì )對供應鏈的概念解釋是：囊括了涉及生產(chǎn)與交付產(chǎn)品和服 |
| 務(wù)的一切努力，從供應商的供應商到客戶(hù)的客戶(hù)。由此可見(jiàn)，企業(yè)的供應商----即企業(yè)的合作伙伴是企業(yè)供應鏈上的重要環(huán)節，因 |
| 此，企業(yè)為了創(chuàng )造更大的股東利益，占據有力的市場(chǎng)競爭位置，必須建立有效的供應鏈系統，并且善待和保持供應鏈的有效運轉 |
| 。善待供應商就是善待供應鏈體系，就是善待自己。 |
| 供應鏈管理思想是在從重視局部管理到強調系統管理的過(guò)程中逐步形成的。傳統的供應鏈概念局限于企業(yè)內部，注重企業(yè)自身 |
| 資源的充分利用。隨著(zhù)對供應和需求管理研究的開(kāi)展，供應鏈被擴展到企業(yè)與供應商之間，并進(jìn)一步加強了與渠道、客戶(hù)之間的聯(lián) |
| 系，形成了涵蓋從供應商到企業(yè)，再到客戶(hù)，包括信息流、物流、商流、資金流的復雜動(dòng)態(tài)系統。 |
| 中國加入WTO以后，企業(yè)的國際化已經(jīng)成為必然趨勢。任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的方面大包大攬。只有將資源延伸到自家 |
| 企業(yè)以外，借助其他企業(yè)的資源，與別的企業(yè)建立戰略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力發(fā)展比競爭 |
| 對手更擅長(cháng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，構成一條從供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，到用戶(hù)的有效供應鏈，才能快速響應市場(chǎng)、提 |
| 高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、實(shí)現優(yōu)勢互補。就象海爾集團一樣，在全球范圍內與供應商和銷(xiāo)售商建立合作關(guān)系，與他們形 |
| 成一種長(cháng)期的戰略聯(lián)盟，結成利益共同體，是共同提高供應鏈體系中所有企業(yè)全球競爭實(shí)力的有效途徑，也是中國企業(yè)應對國際跨 |
| 國公司競爭的有效途徑。 |
| 供應鏈是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統，強調企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同與合作。因此，企業(yè)必須轉變我是你的用戶(hù)，我是上帝的思想，需要轉 |
| 變對供應鏈各合作伙伴的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“風(fēng)險共擔，利益共享”，以共贏(yíng)的態(tài)度看待合作伙伴之間的價(jià)值鏈和相互作用。企業(yè)必須 |
| 了解整個(gè)價(jià)值鏈過(guò)程，以發(fā)現自己的信息和能力在何處有助于價(jià)值鏈，進(jìn)而有利于消費者和價(jià)值鏈合作伙伴。不能過(guò)分借助自 |
| 己的企業(yè)在供應鏈中的特殊地位，要挾和刁難供應鏈中的其他企業(yè)，造成供應鏈中的地位不平衡，破壞供應鏈的戰略聯(lián)盟。供應鏈 |
| 是一個(gè)由許多節點(diǎn)構成的網(wǎng)狀結構，供應鏈上相鄰節點(diǎn)企業(yè)之間都是一種供應和需求的關(guān)系，是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn) |
| 題，都可能影響供應鏈的正常運作。 |
| 由于供應鏈中企業(yè)之間的合作必須利用利益去驅動(dòng)和維持。不同企業(yè)集團之間的合作是在充分考慮自身利益的基礎上，通過(guò)談 |
| 判而形成的，以契約的形式進(jìn)行固化，并在合同中加以體現。這種固化的合作關(guān)系不僅可以改善供應鏈的性能，為客戶(hù)提供穩定的 |
| 供貨，為買(mǎi)主提供穩定的需求外，穩定的合作關(guān)系還可以減少事物處理成本，并加強合作。 |
| 善待和保持供應鏈的有效運轉可以大大降低供應鏈各個(gè)環(huán)節的交易成本，縮短交易時(shí)間；可以通過(guò)擴展組織的邊界，供應商能 |
| 夠及時(shí)掌握存貨信息，及時(shí)組織生產(chǎn)并予以補充，因此企業(yè)無(wú)必要維持較高的庫存量，從而降低庫存水平；可以方便取得存貨和采 |
| 購信息，降低采購成本；由于方便取得存貨和采購信息，提高了市場(chǎng)預測的精確度，可以按市場(chǎng)需要生產(chǎn)出準確數量的產(chǎn)品，減少 |
| 生產(chǎn)時(shí)間、縮短生產(chǎn)周期，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；可以通過(guò)資源的有效組合，增加收入和利潤。 |
| 必須認識到，現在市場(chǎng)的競爭已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。要想維持供應鏈競爭的 |
| 優(yōu)勢，必須使整個(gè)供應鏈具有系統的成本優(yōu)勢，而不是供應鏈上的某個(gè)企業(yè)具有優(yōu)勢。個(gè)別企業(yè)具有的優(yōu)勢并不代表供應鏈具有優(yōu) |
| 勢。優(yōu)勢的企業(yè)也并不表明其供應鏈是有效和具有優(yōu)勢地位。曾幾何時(shí)，我國不少企業(yè)在對待供應商的問(wèn)題上，以其上帝的身份而 |
| 自居，以其能夠強迫占用供應商的多少資源為榮、為驕傲。國內企業(yè)管理界不斷以一些大公司是如何如何占用供應商的資源，實(shí)現 |
自我發(fā)展、降低自我經(jīng)營(yíng)成本為例大加贊揚，實(shí)際過(guò)分的稱(chēng)贊有礙國內公司的跨國經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大。其實(shí)過(guò)分的擠占供應商的資源 |
| ，必然導致供應商的成本升高，也就必然導致材料價(jià)格居高不下，結果是自己的生產(chǎn)成本也無(wú)法降下來(lái)，當然企業(yè)的發(fā)展和 |
| 競爭優(yōu)勢無(wú)法得到發(fā)揮。反過(guò)來(lái)，合理組合利用供應鏈中的各種資源，幫助供應商提高資源的利用率，降低其經(jīng)營(yíng)成本，又 |
| 能促使材料供應價(jià)格的不斷降低，受益者將是自己的企業(yè)和用戶(hù)。因此，在供應鏈體系中，企業(yè)不僅要服務(wù)好客戶(hù)，同時(shí)也 |
| 需要服務(wù)好客戶(hù)的客戶(hù)、供應商和供應商的供應商。特別是優(yōu)勢企業(yè)更應該如此，這樣就可以共同維系供應鏈的有效運轉。 |
| 誠信是供應鏈聯(lián)盟的基礎。供應鏈聯(lián)盟追求的是聯(lián)盟企業(yè)的共贏(yíng)，絕對不是一個(gè)企業(yè)的單贏(yíng)，單贏(yíng)無(wú)法長(cháng)期維持供應鏈體系的 |
| 有效運轉。中國加入WTO后，所面對的是全球性的市場(chǎng)，中國企業(yè)不再是井底之蛙所見(jiàn)到的一小片藍天了，必須遵守世界貿易的游 |
| 戲規則。我們需要對用戶(hù)保持誠信，同樣也需要對所有的合作伙伴有高度的誠信。合作伙伴之間相互的誠信，可以保持供應鏈的有 |
| 效運轉。中國企業(yè)需要克服“門(mén)難進(jìn)、事難辦、臉難看、錢(qián)難要”的傳統經(jīng)營(yíng)方法，克服欠帳就是大爺的陋習。如果，在我們的供 |
| 應鏈中到處是“三角債、四角債”，你欠我、我欠他的局面，供應鏈中的企業(yè)無(wú)法有效的運轉，每一個(gè)環(huán)節都不具備活力，那末供 |
| 應鏈在市場(chǎng)的競爭中必將被整體淘汰出局。 |
| 客戶(hù)的需求是整個(gè)供應鏈重要的驅動(dòng)力。它突出的是供應商以客戶(hù)為中心，形成的供應關(guān)系。目前，國內多數企業(yè)的管理模 |
| 式還沒(méi)有擺脫計劃經(jīng)濟“大而全”、“小而全”的影響，往往自成一個(gè)封閉的系統，與開(kāi)放式的全球制造和供應鏈體系的要求相去 |
| 甚遠。加入WTO以后，全球性的市場(chǎng)競爭對中國企業(yè)造成了前所未有的巨大壓力，將來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方向是大量的外銷(xiāo)。不光是大型 |
| 企業(yè)，中小企業(yè)也必須面臨國際化的市場(chǎng)。一方面，中國企業(yè)必須盡快建立自己的供應鏈戰略聯(lián)盟，從原材料的供應一直到將產(chǎn)品 |
| 交付客戶(hù)完整的產(chǎn)品供需系統，尋找降低成本的可能性，提高供應鏈的整體競爭力。另一方面，中國企業(yè)也必須借助供應商體系盡 |
| 快和國際跨國公司的供應鏈實(shí)現對接，加入國際供應鏈聯(lián)盟體系，形成相對穩定的營(yíng)銷(xiāo)體系和市場(chǎng)需求。 |
| 在建立供應鏈體系方面，中國企業(yè)任重而道遠。由于中國企業(yè)的管理水平普遍比較低，企業(yè)內部信息化建設還不成熟，再加上 |
| 企業(yè)文化方面的障礙等等因素，企業(yè)要與外部每家企業(yè)的合作，不是那么簡(jiǎn)單的事情。在傳統的商業(yè)模式中，供應商、制造商、經(jīng) |
| 銷(xiāo)商是完全獨立的，在互為供需的基礎上，形成各自的閉環(huán)結構。而供應鏈管理打破了原有的結構，要求價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節必須做到 |
| 信息共享。我們傳統的觀(guān)念認為，競爭就是你死我活，而不象麥當勞與肯德基、可口可樂(lè )與百事可樂(lè )那樣相互競爭和相互促進(jìn)發(fā)展 |
| 。對待競爭對手是這樣，對待供應商也同樣，認為為什么你要把該我們賺的錢(qián)分享走，久而久之就與供應商分道揚鑣，非要自己生 |
| 產(chǎn)原材料，逐步就形成了“大而全”、“小而全”。這樣的傳統文化與現代國際化市場(chǎng)競爭機制是背道而馳的，無(wú)法溶入國際化的 |
| 供應鏈體系。因此，建立和保持供應鏈的有效運轉，不僅是一個(gè)企業(yè)的事情，更是整個(gè)民族產(chǎn)業(yè)的大事，是對整個(gè)國家經(jīng)濟有著(zhù)重 |
| 大關(guān)系的事情，需要引起整個(gè)民族企業(yè)家共同關(guān)注的事情。在新的經(jīng)濟體系中，善待供應商就是善待供應鏈體系，就是善待自己。 |
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